Fortive Corporation Tech Support Engineer in Billdal, Sweden

Tech Support Engineer

About Us:

Fluke Corporation is the world leader in the manufacture, distribution and service of electronic test tools and software. We are a dynamic market leader with sound financial health. Fluke has achieved the number one or number two position in every market in which it competes. The Fluke brand has a reputation for portability, ruggedness, safety, ease of use and rigid standards of quality. A wholly owned subsidiary of Fortive Corporation ( www.fortive.com ), Fluke is a multi-national corporation headquartered in the greater Seattle area. We offer an entrepreneurial environment that is team-centered, customer-driven, quality-focused, and growth-oriented. It is driven by the phenomenally successful Fortive Business System. Working at Fluke gives you access to a robust career development process and challenging, “stretch” opportunities

Description:

The mission of Unfors RaySafe AB is to help people avoid unnecessary radiation. We make solutions for personal dosimetry and quality assurance of diagnostic X-ray equipment. In our Operations team, we focus on delivering products with the right quality at the right time. We also make sure to support our customers to the best of our ability, including technical support.

Unfors RaySafe is part of Fluke Biomedical, a division of Fluke Corporation. Fluke Biomedical makes Quality Assurance devices for the health care industry, e.g. Electrical Safety Analyzers and Patient Monitoring equipment. Together, Fluke Biomedical and RaySafe offer a complete portfolio of QA products for all medical equipment.

Teknisk Support- Tidsbegränsat vikariat

Fluke Biomedical är världsledande företag inom medicinteknisk-mätinstrument och simulering.Vi erbjuder helintegrerade och automatiserade testsystem för att säkerställa både personal och patientsäkerhet.

Med Flukes Biomedical instrument verifierar vi all medicinteknisk apparatur som spelar en viktig roll i diagnos och behandling av patienter. Flukes Biomed instrument spelar en stor roll inom olika kompetensområden alltifrån akutsjukvård, kirurgi, kardiologi, övervakningsvård, andingsvård, neonatalvård, infusionsvård och mycket mer inom olika diagnostiska områden.

Våra instrument innefattar följande kategorier; elsäkerhetstestare, defibrillatortestare, infusionstestare, neonataltestinstrument, elektrokirurgiskatestinstrument, patientsimulatorer och mycket mer. För mer info besök gärna vår hemsida: www.flukebiomedical.com, under kategorin ”Products” hittas detaljerad info om senaste mätinstrument varianter och modeller.

På grund av mammaledighet söker vi nu en Teknisk Support-medarbetare som kommer att vara en nyckelspelare hos oss framöver. Denna medarbetare ska ansvara för First line support och kommer att ha hand om all teknisk support i EMEA-regionen (Europa, Mellan östern, Afrika) för Fluke Biomedicals produkter. Det finns en second line stödfunktion som svåra frågor trappas upp till. Rollen ska också assistera med tekniskt säljstöd tillsammans med vårt säljteam.

Ansvarsområden:

• Ansvarar över den tekniska supporten för Fluke Biomedical instrument genom att samarbeta med flera teknisk support team över världen och även säljregioner

• Vara kundens kontaktperson gällande tekniska och applikationsrelaterade frågor

• Hantera alla tekniska ärenden från start till slut

• Assistera regionens säljsupport

• Bidra med feedback till distributörer, sälj- och produktansvariga

• Arkivera enligt företagets process , rapportera kundklagomål och initiera ändringsförfrågningar efter behov

Qualifications:

Kvalifikationer

Ett naturligt driv och intresse att lära sig om våra nya produkter är lika viktigt som social kompetens för att hantera kunder och samarbeta med kollegor på bästa sätt.

• Minst en högskoleingenjör inom exempelvis Medicinteknik eller Elektroteknik

• Tidigare erfarenhet inom medicintekniska instrument samt verifiering av dem

• En vana inom konfigurering och felsökning

• God organisatorisk kompetens och förmåga att vara spindeln i nätet

• Tydlig kommunikatör och lagspelare

• Självgående, nogrann och flexibel

• Svenska och Engelska – flytande både skriftligt och muntligt. Andra språkkunskaper är ett plus

Är du intresserad av att veta mer om rollen? Välkommen att kontakta Joakim Wiholm, Global Operations Manager, joakim.wiholm@raysafe.com

Fortive Corporation Overview:

Fortive is a diversified industrial growth company comprised of global businesses that are recognized leaders in attractive markets. With more than $6 billion in annual revenues, Fortive’s well-known brands hold leading positions in field instrumentation, transportation, sensing, product realization, automation and specialty, and franchise distribution.

Fortive is headquartered in Everett, Washington and employs a team of more than 24,000 research and development, manufacturing, sales, distribution, service and administrative employees in more than 40 countries around the world. Our team grows by tackling challenges that accelerate progress and further their careers. With a culture rooted in continuous improvement, the core of our company’s operating model is the Fortive Business System. For more information please visit: www.fortive.com .

Job: Engineering

Primary Location: Europe-Sweden-Gothenburg-Billdal

Organization: Fluke

Schedule: Full-time

Req ID: FLU006907